Politique de Confidentialité
Nous protégeons vos données personnelles avec le plus grand soin et transparence
Responsable du traitement
domelixora est responsable du traitement de vos données personnelles. Notre siège social se trouve au 33 Av. des Champs-Élysées, 75008 Paris, France.
Pour toute question concernant cette politique ou vos données, contactez-nous à support@domelixora.com ou par téléphone au +33616335264.
Données collectées et finalités
Nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement de nos services financiers technologiques :
- Informations d'identification : nom, prénom, adresse email
- Données de connexion : adresse IP, cookies techniques
- Informations financières : données de transaction nécessaires
- Données d'utilisation : interactions avec nos outils
Important :
Nous ne collectons jamais plus d'informations que nécessaire pour vous fournir nos services. Chaque donnée a une finalité précise et légitime.
Base légale du traitement
Nos traitements reposent sur plusieurs bases légales conformes au RGPD :
- Exécution du contrat pour la fourniture de services
- Intérêt légitime pour l'amélioration de nos outils
- Consentement pour les communications marketing
- Obligation légale pour certaines vérifications
Conservation des données
Vos données sont conservées pendant des durées appropriées selon leur nature :
- Données de compte : pendant la durée d'utilisation active plus 3 ans
- Données de transaction : 5 ans conformément aux obligations comptables
- Données marketing : jusqu'à retrait du consentement
- Logs de connexion : 12 mois maximum
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes.
Vos droits
Vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles :
- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification en cas d'erreur
- Droit à l'effacement sous conditions
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit d'opposition au traitement
- Droit de limitation du traitement
Pour exercer ces droits, envoyez-nous un email à support@domelixora.com avec une copie de votre pièce d'identité. Nous répondrons dans un délai de 30 jours maximum.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos informations :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Authentification multi-facteurs pour les accès sensibles
- Surveillance continue de nos systèmes
- Sauvegardes chiffrées et géolocalisées en France
- Formation régulière de nos équipes
Nos serveurs sont hébergés en France chez des prestataires certifiés ISO 27001.
Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Le partage est strictement limité aux cas suivants :
- Prestataires techniques sous contrat de confidentialité
- Autorités légales sur demande officielle
- Partenaires financiers pour l'exécution de services
Tous nos partenaires respectent le même niveau de protection que domelixora.
Cookies et traceurs
Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience :
- Cookies essentiels : indispensables au fonctionnement
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- Cookies de préférence : mémorisation de vos choix
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.
Contact et réclamations
Pour toute question ou réclamation :
Email : support@domelixora.com
Adresse : 33 Av. des Champs-Élysées, 75008 Paris
Téléphone : +33616335264
Vous pouvez également saisir la CNIL en cas de litige non résolu.
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Cette politique peut être modifiée pour rester conforme à la législation en vigueur.